Полезное0 просмотров
Как вернуть клиентов, которые перестали ходить: план реактивации базы на 30 дней
Клиентская база спортивного клуба — один из главных активов бизнеса. Но со временем часть людей перестаёт ходить.
Почему клиенты «пропадают» не сразу
1. **Снижение частоты посещений** 2. **Пропуски без объяснений** 3. **Не продлевает абонемент** 4. **Полное молчание**
План реактивации на 30 дней
| Неделя | Действие | |--------|----------| | 1 | Сегменты по давности визита | | 2 | Персональные сообщения | | 3 | Спецпредложение для возвращения | | 4 | Отчёт по конверсии |
В [FightCRM](https://fightcrm.ru) сегменты, шаблоны сообщений и задачи администратору можно автоматизировать.
FAQ
**С какого сегмента начать?** С клиентов без визита 14–21 день.
**Нужна ли скидка каждому?** Часто достаточно приглашения на занятие.
[Попробуйте FightCRM](https://fightcrm.ru) — CRM для спортивных клубов.
Похожие новости
ПолезноеКак разделять группы по возрасту и уровню в клубеКак клубу единоборств вести группы по возрасту, уровню подготовки и вместимости, чтобы не перегружать тренеров и не терять учеников.
ПолезноеОнлайн-оплата абонементов в клубе единоборствПочему клубу единоборств неудобно принимать оплату только на ресепшене и как оплата по ссылке помогает быстрее закрывать абонементы.
ПолезноеКак вести несколько направлений единоборств в одной CRMКак управлять ММА, боксом, дзюдо, каратэ и другими направлениями в одном клубе без путаницы в расписании, тренерах и клиентах.
ПолезноеПочему нельзя хранить клиентов в личных чатах сотрудниковРазбираем, почему переписка с клиентами в личных мессенджерах приводит к потере информации и как организовать коммуникацию в клубе единоборств.